Yhteistiimi intervjuade landsbygdombudsman Anni Kovanen, som arbetar inom landsbygdsförvaltningen i Östra Nyland. Det är fråga om ett samarbetsområde som omfattar de ekonomiska myndighetsuppgifter inom landsbygdsnäringen i Helsingfors, Vanda, Sibbo, Borgå, Lappträsk och Lovisa. Det finns cirka 750 gårdar och cirka 1 000 aktiva djurhållare i området.
Vilken utbildning har du?
Jag tog min magisterexamen i jord- och skogsvetenskap 2011, inom agronomi. Som huvudämne studerade jag utfodring av husdjur och som biämne växtproduktion. För närvarande studerar jag ekonomi vid sidan av arbetet i Yrkesinstitutet Prakticum.
Hur hamnade du på ditt nuvarande jobb?
Jag kommer från en bondgård, så jordbruket var ett naturligt val för mig. Jag arbetade som deltidsanställd inom jordbruksförvaltningen i Kyrkslätt vid sidan av mina studier, och genomförde en praktikperiod på Landsbygdsverket. Jag började som ställföreträdande lantbrukssekreterare i Vanda stad 2012 och flyttade sedan till Lovisa stad, där jag fortfarande arbetar.
Vilka ingår i din arbetsgemenskap och dina nätverk?
På enheten för landsbygds- och skärgårdstjänster arbetar fem personer med vilka jag har ett dagligt samarbete. Dessutom har jag ett nära samarbete med andra samarbetsområden, NTM-centralen i Nyland och Livsmedelsverket.
Vad är mest givande eller överraskande med ditt arbete?
Europas gemensamma jordbrukspolitik (GJP) framstår för många som en lagstiftningsdjungel som är svårbegriplig. Det mest belönande i mitt arbete är den goda kvaliteten på kundservicen, dvs. att kunden förstår vilka skyldigheter jordbruksstödsförvaltningen kräver av stödsökande, vilka ändringar i lagstiftningen som har skett och hur de påverkar varje kunds odling och ekonomi. Den ökade användningen av elektroniska ärendehanteringskanaler har minskat antalet fysiska möten och därför är utvecklingen av muntlig och skriftlig kommunikation särskilt viktig.
Min starka ambition (och samtidigt utmaning) är tydlig och begriplig kundservice, rådgivning och kommunikation på finska, svenska och engelska. På så sätt undviker kunden de värsta fallgroparna, som i värsta fall kan leda till att gården läggs ned. Förändringar i CJP-finansieringsperioder och bestämmelser skapar alltid osäkerhet i kundkretsen och jag vill vara med och stödja kunderna i denna förändringsprocess.
Det mest överraskande med mitt arbete är dess breda spektrum. Under en arbetsvecka har jag till exempel besökt terrängen för att bedöma odlingsskador orsakade av fredade arter, skrivit utlåtanden om rovdjursskador, gett råd i frågor som gäller djurhållning och villkoren för jordbruksstöd, beviljat förskott på miljöersättning till gårdar och förberett framtida utbildningar.
Som landsbygdombudsman får jag arbeta i kundgränssnittet, bekanta mig med mångsidigt kommunarbete och påverka utvecklingen av landsbygden. Min arbetsbeskrivning har ändrats sedan början så att jag nu dessutom ansvarar för enhetens kommunikation, är datasäkerhetsansvarig och utför administrativ övervakning av jordbruksstöd.
