Kuka?
• Hanna Sauli
• Palvelupäällikkö Vantaan kaupungin työllisyyspalveluissa
• Yhteiskunta-alan korkeakoulutetut ry:n jäsen
Palvelupäällikkö Hanna Sauli johtaa noin 90-henkistä asiakkuusyksikköä,
jonka tehtävä on auttaa ihmisiä eteenpäin työhön, koulutukseen ja palveluihin
tarjoamalla tukea ja ohjausta. Yksikön asiakkaat ovat nuoria, maahanmuuttajia
tai pitkäaikaistyöttömiä.
– Valmistaudumme parhaillaan vuodenvaihteessa alkavaan työllisyyden
kuntakokeiluun, jossa meille kuntaan siirtyy TE-palveluista uusia tehtäviä,
noin 20 000 asiakasta ja satakunta työntekijää, Sauli kertoo.
Mikä työssä parasta?
– Minua on koko työurani ajan kiinnostanut hyvän työelämän
rakentaminen, ja tässä tehtävässä voin edistää sitä kahdella tavalla. Toisaalta
sitä kautta, miten minä ja tiimini johdamme henkilöstöämme ja toisaalta
kehittämällä työllisyyspalvelujen vaikuttavuutta.
– Molemmissa tavoitteeni on, että panostamme ihmisten
kannustamiseen, kuunteluun ja valmentamiseen sekä siihen, että jokainen saa
potentiaalinsa käyttöön työelämässä.
Työn haasteena on Saulin mukaan erityisesti se, että
työllisyydenhoitoon kohdistuu nyt todella korkeat odotukset.
– Meiltä odotetaan tasaisin väliajoin käänteentekeviä innovaatioita.
Tosiasiassa resurssit ja lainsäädäntö asettavat työlle aika tiukat reunaehdot
eikä pikavoittoja ole helposti kerättävissä mistään.
– Parhaita tuloksia saadaan sellaisessa toiminnassa, jossa
on riittävät resurssit jokaista asiakasta kohden ja työntekijöillä on
mahdollisuus osallistua kehittämistyöhön.
Tärkeää on luottaa
Sauli kuvailee työtään sellaiseksi, jossa on pystyttävä
erottamaan isot asiat pienistä ja keskittymään olennaiseen.
– Todella tärkeää on myös luottaa muiden tekemiseen ja jakaa
vastuuta. Työssä tarvitaan lisäksi rohkeutta tehdä päätöksiä ja kokeilla uusia
toimintatapoja.
Saulin mukaan kuunteleminen on nykyisin yksi hänen eniten
arvostamistaan työelämätaidoista.
– Yllättävän moni ongelma ratkeaa, kun pysähtyy kuuntelemaan
ihmisiä.